Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS — OVA PERFORMANCE

Última actualización: 30 de noviembre de 2025

Origen de los envíos

Todos los pedidos de OVA Performance se procesan y envían desde Honduras.

Regiones de envío disponibles

Realizamos envíos a los siguientes destinos:

• Honduras

• Países de Centroamérica

• México

• Estados Unidos

• Canadá

Si tu país no está en la lista, puedes contactarnos para confirmar disponibilidad.

Transportistas

Trabajamos con diferentes empresas de envío y mensajería. El transportista asignado depende del destino, la disponibilidad y el tipo de pedido.

Tiempos estimados de entrega

Los tiempos de entrega se calculan a partir del momento en que el pedido ha sido procesado y despachado.

• Envíos dentro de Honduras: 2 a 5 días hábiles

• Envíos internacionales (Centroamérica, México, Estados Unidos, Canadá): 7 a 14 días hábiles

Estos plazos son estimados y pueden variar por factores externos como clima, logística, procesos aduaneros o alta demanda.

Procesamiento de pedidos

Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.

Seguimiento del pedido

Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con los datos de seguimiento cuando estén disponibles. Algunas regiones pueden tener seguimiento limitado según el transportista asignado.

Direcciones incorrectas o incompletas

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío completa y correcta. OVA Performance no se hace responsable de retrasos, pérdidas ni costos adicionales derivados de errores en la dirección proporcionada.

Aduanas, impuestos y cargos adicionales

En envíos internacionales, el país de destino puede aplicar impuestos, aranceles o cargos aduaneros. Estos costos no están incluidos en el precio de compra y son responsabilidad del cliente.

Paquetes demorados o perdidos

No somos responsables de retrasos ocasionados por transportistas, procesos aduaneros o situaciones fuera de nuestro control. Si tu paquete presenta demora, puedes contactarnos para que podamos asistirte.

Paquetes devueltos al remitente

Si un pedido es devuelto por dirección incorrecta, falta de reclamo o ausencia del destinatario, el cliente será responsable del costo de reenvío.

Contacto

Para consultas sobre envíos o seguimiento, puedes escribirnos a: support@ovaperformances.com